1、企業(yè)大學的概念和特征  
企業(yè)大學又稱公司大學，是由企業(yè)出資組建，以企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略為核心，運用現(xiàn)代科技手段按照混合式培訓模式設(shè)立的虛擬化或器物化的企業(yè)學習基地，它以構(gòu)筑企業(yè)全員培訓體系為基礎(chǔ)，通過企業(yè)文化的導入和企業(yè)學習習慣的培育，形成企業(yè)知識管理、人才加工、市場競爭的智力平臺，最終成為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的有力武器。國內(nèi)企業(yè)紛紛根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要成立或組建了相類似的企業(yè)高等學府，如平安大學、海爾大學、華為大學、騰訊企業(yè)大學等。企業(yè)大學主要具有以下特征：
（1）社會性：通過建設(shè)企業(yè)大學使培訓對象從企業(yè)內(nèi)部員工發(fā)展到面向企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如客戶、合作伙伴及行業(yè)企業(yè)等，最后到面向社會群體，使企業(yè)的教育資源與合作企業(yè)、員工家庭和更廣泛的社會群體共享，對于實現(xiàn)企業(yè)的社會價值，擴大企業(yè)的行業(yè)及社會影響力，對于樹立企業(yè)良好的社會形象具有重要的社會意義和戰(zhàn)略意義。
（2）企業(yè)性：企業(yè)大學與社會性普通大學或培訓機構(gòu)的區(qū)別在于，企業(yè)大學在戰(zhàn)略功能、管理模式、課程、講師和學員等方面都帶有強烈的企業(yè)“烙印”，因為它最主要的功能就是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，提供有效的人力資源。
（3）戰(zhàn)略性：企業(yè)大學以企業(yè)戰(zhàn)略為核心來設(shè)計和運營，企業(yè)大學是企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要助手。一方面企業(yè)大學有助于企業(yè)員工在工作的過程中逐步學習和灌輸企業(yè)文化和戰(zhàn)略思想，形成企業(yè)合力和員工凝聚力；另一方面企業(yè)大學根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略運作實施，為企業(yè)戰(zhàn)略的實施提供強有力的資源支持。
（4）自主性：企業(yè)大學相對于公司內(nèi)部的其他職能部門而言，具有很強的自主性，其類似于企業(yè)的一個項目，可以獨立運行，并自主的開發(fā)課程、自主挖掘培訓講師、自主開發(fā)新的培訓項目等。
（5）針對性：一方面，企業(yè)大學主要還是為某企業(yè)服務(wù)，說明其服務(wù)對象具有很強的針對性；另一方面，企業(yè)大學的核心功能是知識的傳遞與更新、人才的培養(yǎng)與塑造，通過科學的教學機制的設(shè)計打造企業(yè)知識資源體系，建設(shè)知識管理體系，并且通過企業(yè)大學建造企業(yè)自身的人才生產(chǎn)線，通過生產(chǎn)線上的“加工”與“深加工”，打造出合格的企業(yè)人才隊伍，說明其服務(wù)功能具有很強的針對性。
（6）持續(xù)性：企業(yè)大學整個培訓體系的運作是一個持續(xù)提高學習能力的過程。它通過將信息技術(shù)與傳統(tǒng)培訓方式的有效結(jié)合，使企業(yè)大學保持充分的延伸彈性，增強了學習的自主性和靈活性，使所有學員不斷更新知識和技能技巧，保持企業(yè)大學持續(xù)旺盛的生命力。
 
2、構(gòu)建立體式企業(yè)大學對企業(yè)的現(xiàn)實意義
當前，國內(nèi)本土企業(yè)所建立企業(yè)大學所承載的價值和意義在于：1、幫助企業(yè)塑造及完成戰(zhàn)略的制定，促進企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃或目標的實施，同時，也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值鏈的整合，建立并鞏固與供應商及客戶的互動關(guān)系；2、將教育與培訓整合于一身，提升企業(yè)內(nèi)部各層級員工的素質(zhì)和能力，改善企業(yè)內(nèi)部的溝通，提升企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平； 3、企業(yè)大學可以彌補中國基礎(chǔ)大學教育的不足，通過灌輸“終生學習”戰(zhàn)略留住員工，以吸引有能力和具潛質(zhì)的人加盟，增加企業(yè)人力資源的厚度；4、企業(yè)大學的建立是大勢所趨，一方面可以建立良好的社會形象；另一方面還可以作為一種公關(guān)工具，與當?shù)卣㈥P(guān)系，增強企業(yè)的社會影響力。
而僅僅將企業(yè)大學作為企業(yè)培訓功能的延伸，實際上僅發(fā)揮了企業(yè)大學很小的價值或功能，造成企業(yè)大學的“大材小用”，造成企業(yè)資源的浪費。特別是對于一些有實力、有魄力、有決心和有魄力建立企業(yè)大學的企業(yè)，最好是逐步建立立體式企業(yè)大學，因為我們所提倡的立體式企業(yè)大學對于大型集團企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實和戰(zhàn)略意義，具體如下：

1)通過構(gòu)建立體式企業(yè)大學，實現(xiàn)培訓對象和培訓組織的立體化和多元化，從針對企業(yè)內(nèi)部員工或組織到企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，再延伸到整個社會，一方面使企業(yè)集團在建設(shè)和發(fā)展企業(yè)大學的過程中獲取更多的人才、信息、政策等資源支持，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會責任的有機結(jié)合，是企業(yè)踐行社會責任和價值的重要體現(xiàn)，對于積累和沉淀企業(yè)集團的社會影響力和品牌價值具有積極作用；另一方面通過與外部機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會及其他社會組織的合作與互動，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與外部資源的有機結(jié)合，構(gòu)筑企業(yè)在行業(yè)及社會中成長和發(fā)展的平臺，對于企業(yè)進行資源的有效配置和整合，提升社會認知度具有積極的推動作用。

2)通過構(gòu)建立體式企業(yè)大學，一方面使企業(yè)集團在建設(shè)企業(yè)大學的過程實現(xiàn)企業(yè)文化的整合和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一，統(tǒng)一了員工的認識，形成企業(yè)快速發(fā)展的合力，從而進一步增強了企業(yè)凝聚力和向心力，提高員工忠誠度；另一方面通過配置企業(yè)大學系統(tǒng)使學習成為一項關(guān)鍵性的企業(yè)業(yè)務(wù)，而不是一次性的活動，從而實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，使企業(yè)員工以更低成本了解更多知識、更快地進行學習，進而提高了工作效率和企業(yè)效益。

3)通過構(gòu)建立體式企業(yè)大學，一方面提高了企業(yè)集團內(nèi)部各部門及分支機構(gòu)之間的溝通和理解，提高了相互間的協(xié)作配合能力，理順了跨部門工作的流程，降低了企業(yè)內(nèi)部的溝通成本和難度；另一方面在企業(yè)大學系統(tǒng)運作成熟之際，擴大企業(yè)大學受眾的范圍，縮短與合作伙伴、客戶及更廣泛社會大眾的距離，最終促進企業(yè)向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)變，增強企業(yè)的核心競爭力。 

4)通過構(gòu)建立體式企業(yè)大學，一方面可以有效提升企業(yè)各層級業(yè)務(wù)和管理人員的素質(zhì)和能力，增強專業(yè)與通用知識和技能，對于提升基礎(chǔ)管理水平和員工的工作效率、質(zhì)量，大幅降低企業(yè)的管理成本和工作成本；另一方面可以通過系統(tǒng)中課程分配、學習跟蹤、統(tǒng)計分析等功能實現(xiàn)因人、因崗設(shè)置課程，動態(tài)調(diào)整課程安排，以及量化評估企業(yè)培訓效果和對于整個培訓過程跟蹤監(jiān)控的管理機制等，從而保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓和學習。 
 
3、碩智“立體式”企業(yè)大學的理念與基本思路
企業(yè)大學的培訓與服務(wù)體系應該能夠涵蓋整個企業(yè)，滿足方方面面的學習需要；同時，整個體系必須協(xié)調(diào)配置，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，相較于傳統(tǒng)的“平面式”的企業(yè)培訓體系，碩智提出旨在通過企業(yè)個性文化傳承、企業(yè)自主知識沉淀、企業(yè)經(jīng)濟效益的日益提升，逐步發(fā)展成為自主創(chuàng)建的外向型企業(yè)大學的“立體式”企業(yè)大學的理念，通過培訓對象、培訓組織、培訓功能和運作機制的多元化、立體化，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的雙向流動和配置，同時，也利于實現(xiàn)與外部資源的有效對接和利用，這樣做一方面為企業(yè)的快速發(fā)展提供多元化的資源（如人力資源、信息資源等）支持，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、資源整合、市場拓展、品牌建立等構(gòu)筑良好的服務(wù)平臺；另一方面進一步激活了企業(yè)大學的發(fā)展活力和潛力，實行市場化的運作模式，以事業(yè)部制的組織運作模式，從而打破傳統(tǒng)企業(yè)培訓組織單一依靠企業(yè)資金支持的相對被動式的運作模式，增強企業(yè)大學運作的自主性、主動性和靈活性，有利于企業(yè)大學更好地發(fā)揮其應有的作用和功能。具體如下圖所示：

1）培訓對象的立體化
 

（1）內(nèi)部員工：內(nèi)部員工仍將是企業(yè)大學培訓服務(wù)的主體，針對于企業(yè)內(nèi)部各層級、各崗位序列的員工設(shè)計針對性的培訓課程，主要是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的知識性、技能性、實操性的知識傳遞、引導、修正和創(chuàng)新，以不斷提升企業(yè)員工的素質(zhì)和能力，提升企業(yè)員工應對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品更新變化的能力，提升員工的績效水平。

（2）職業(yè)學校學員：企業(yè)大學應加強與職業(yè)學校等外部機構(gòu)的聯(lián)合，采取雙方互補式培訓或交叉式培訓的方式，亦或是將企業(yè)大學作為職業(yè)學校學生的實訓或就業(yè)基地。一方面擴大了企業(yè)大學的受眾群體，便于企業(yè)甄選、培育和儲備人才，降低了企業(yè)招聘和前期入職培訓的成本，增強了所招聘員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感，利于培養(yǎng)員工的忠誠度；另一方面，通過與職業(yè)學校等外部機構(gòu)的聯(lián)合，可以實現(xiàn)雙方的優(yōu)勢互補，對于企業(yè)大學引進外部師資力量、課程資源等，豐富培訓的內(nèi)容和方法，提升培訓的質(zhì)量和效率。

（3）行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員：一個企業(yè)的管理能力已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在內(nèi)部控制力上，對行業(yè)上游和下游供應鏈的整合能力對于企業(yè)的成功越來越重要?；诖藨?zhàn)略要求，企業(yè)大學的培訓對象不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的員工，一般還要向行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員擴展，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略。通過企業(yè)大學對行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的培訓，一方面可以實現(xiàn)企業(yè)文化、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)的滲透力，對行業(yè)從業(yè)人員形成一種潛移默化的影響力，逐步改變零和博弈的對立思想，培育一批對企業(yè)集團文化理念認同的行業(yè)從業(yè)人員，廣泛播撒志同道合的“種子”，逐步奠定企業(yè)大學在行業(yè)內(nèi)的“黃埔軍校”地位和行業(yè)影響力；另一方面可以有效提升行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和能力，實現(xiàn)知識的傳遞和共享，從而逐步提升行業(yè)的整體服務(wù)水平和管理水平，增強行業(yè)的規(guī)范性和成熟度，使得企業(yè)大學承載著更具價值和意義的行業(yè)使命和社會使命。
 

2）培訓組織的立體化
無論是職業(yè)學校、高水平的社會組織，還是行業(yè)協(xié)會、年會等行業(yè)性組織，對于企業(yè)大學和企業(yè)集團而言，其價值和意義更多的在于為企業(yè)的戰(zhàn)略實施和長遠發(fā)展構(gòu)筑良性的集約化的系統(tǒng)平臺，以更好的聚集和儲備資源。
首先，企業(yè)大學能夠為企業(yè)高層帶來定期的信息交流溝通和思想碰撞平臺。其次，企業(yè)大學通過與職業(yè)學校、高水平社會組織的合作，通過參與行業(yè)協(xié)會、年會等行業(yè)性組織，可以讓他們在溝通交流中，能夠打破傳統(tǒng)的橫向溝通障礙，能夠拉近雙方的距離，更利于換位思考。再者，企業(yè)的培訓組織不再僅僅立足于企業(yè)內(nèi)部，還要加強與外部的合作與交流，引進外部的職業(yè)學校、高校、行業(yè)協(xié)會等社會組織的師資資源，緩解內(nèi)部培訓組織的依賴性和單一性，形成良性互動。立體式的培訓組織，實現(xiàn)了培訓組織的多元化，增強了培訓組織的活力，也有助于增強企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。
 

3）培訓功能的立體化
 

（1）培訓服務(wù)：培訓是任何企業(yè)建立企業(yè)大學的最初和最主要的目的之一，而其也是企業(yè)大學的主要功能。主要面向企業(yè)內(nèi)部員工，其次是職業(yè)學校學員及行業(yè)從業(yè)人員提供業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的知識與技能培訓。

（2）研發(fā)服務(wù)：一個企業(yè)能否快速的開發(fā)或掌握新的技術(shù)，推出新的產(chǎn)品往往決定了企業(yè)的成敗。如何保持員工不斷跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐？如何保持員工知識結(jié)構(gòu)的與時俱進？更重要的如何激發(fā)員工的技術(shù)創(chuàng)新？一切在于企業(yè)大學！在企業(yè)大學中不但會為員工提供最新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)方面的培訓，而且還承載著產(chǎn)品、服務(wù)、課程等方面的研發(fā)功能，只有這樣才可以保持企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷保持在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑地位，不斷提升企業(yè)的競爭力，使企業(yè)在“弱肉強食、競爭加劇”的行業(yè)環(huán)境中屹立于不敗。

（3）咨詢服務(wù)：企業(yè)大學還有一個很重要的角色就是咨詢服務(wù)提供者。一方面可以隨時為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、內(nèi)部管理、投資決策、行業(yè)動態(tài)等方面提供咨詢服務(wù)，使企業(yè)集團能夠提早感知和應對外部環(huán)境的變化，進行科學有效的決策，保障企業(yè)的良性發(fā)展；另一方面也可成為企業(yè)大學新的贏利點，通過對公司相關(guān)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及行業(yè)的專業(yè)性、前瞻性的研究與分析，有助于形成相對成熟的產(chǎn)品，如行業(yè)分析報告等，借助于已經(jīng)成形的企業(yè)大學專業(yè)研究團隊，可以為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供具有價值的咨詢服務(wù)，逐步使企業(yè)大學具備獨立創(chuàng)收的能力。

 

4)運作機制的立體化
（1）職能性：在整個企業(yè)的組織運作體系中，企業(yè)大學是企業(yè)職能劃分的重要一環(huán)。其承擔著培訓服務(wù)、研發(fā)服務(wù)和咨詢服務(wù)的職能性工作；但是作為相對獨立化、自主性的組織而言，企業(yè)大學內(nèi)部仍是一個細分程度較高，專業(yè)化分工較強的組織體系，其強力依賴于各個部門間的相互協(xié)作和配合，其內(nèi)部的職能劃分，包括培訓制度管理、培訓組織管理、培訓課程管理、培訓講師管理、培訓評估管理等，逐步建立相對完善的內(nèi)部職能劃分和功能定位，加強職能間的緊密配合，以保障企業(yè)大學的有效運轉(zhuǎn)。

（2）盈利性：正如上述提到的，只有突破傳統(tǒng)的“被動式”、“依賴式”的經(jīng)營管理模式，尋求和創(chuàng)造企業(yè)大學新的贏利點或利潤增長點，而非單純地依靠企業(yè)撥款生存，將企業(yè)大學由成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心，只有這樣才能將企業(yè)大學做大做強，才能實現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的影響力，才能遠遠超越企業(yè)大學的價值和使命。

（3）激勵性：為了增強企業(yè)大學內(nèi)部的活力，提高員工主動工作和研究創(chuàng)新的積極性和熱情，要建立相匹配的激勵機制，實行扁平化的矩陣式項目管理，針對軟件產(chǎn)品、研究課題、課程等方面，實行項目制管理的模式，由相關(guān)項目組向企業(yè)大學項目管理委員會或企業(yè)大學管理委員會競標，申請項目預算，并進行相應的產(chǎn)品或課程的研發(fā)，若被后期集團內(nèi)部各部門或分支機構(gòu)采購的話，根據(jù)采購的金額等給予項目組一定比例的項目獎勵，此外還包括后續(xù)的培訓、輔導及更新等增值服務(wù)，也根據(jù)金額和時限進行相應的獎勵，以不斷激勵員工的工作積極性和熱情，激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。 

（4）市場性：根據(jù)企業(yè)大學發(fā)展的實際情況，適時推行市場化的運作模式，即實行自主選擇制。一方面企業(yè)大學根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求和當年度的經(jīng)營管理目標，研發(fā)和制定相應的課程，同時，收集外部培訓機構(gòu)或高校同類型的課程清單，將其推向企業(yè)內(nèi)部各部門與分支機構(gòu)，由大家自主選擇；另一方面企業(yè)集團將企業(yè)每年的培訓費用不再一次性全額撥付給企業(yè)大學，而是撥付給各部門和分支機構(gòu)，由自行采購。而這也是檢驗企業(yè)大學培訓質(zhì)量、課程質(zhì)量的最直接且最有效的標準，有利于激勵企業(yè)大學主動根據(jù)內(nèi)部需求進行課程研發(fā)、設(shè)計，提升培訓服務(wù)的質(zhì)量和水平，進一步堅定企業(yè)大學在企業(yè)集團戰(zhàn)略發(fā)展的重要地位和價值。